# Регламент, по которому работает новый человек без подсказок

> Пишем с ваших процессов, а не по шаблону. Проверяем на новом сотруднике. Внедрение отдельным этапом от 40 000 ₽ в месяц.

Адрес страницы: https://rekad.ru/uslugi/konsalting/reglamenty/

Обновлено: 2026-09-19

Смотрим, как работа делается сейчас, описываем процесс в удобной форме и проверяем документ на человеке, который делает задачу впервые.

**Цена:** от 25 000 ₽ за процесс, комплект на отдел от 60 000 ₽

## Внедрение стоит дороже написания, и рынок этого не скрывает

Сводные цены с площадки подбора экспертов.

Написание документа стоит меньше, чем его внедрение. Это значит, что сложность не в тексте, а в том, чтобы люди начали по нему работать.

Отсюда наше правило: мы не берём заказ только на написание, если в компании больше десяти человек. Документ без внедрения в такой компании ложится в папку, и через полгода к нему возвращаются с тем же вопросом.

| Работа | У частного эксперта | У компании |
| --- | --- | --- |
| Аудит текущих регламентов | до 10 000 ₽ | до 20 000 ₽ |
| Разработка и тестирование регламента | 15 000–⁠100 000 ₽ | от 50 000 ₽ |
| Внедрение регламента | 30 000–⁠120 000 ₽ | от 60 000 ₽ |
| Всё под ключ | от 60 000 ₽ | от 100 000 ₽ |

_Цены других исполнителей на 11 сентября 2026 года, не наши._

## Что это за услуга

Мы разбираем, как работа делается сейчас: смотрим переписку, задачи, записи разговоров, разговариваем с исполнителями. Из этого собираем описание: кто что делает, в какой момент, что считается сделанным. Дальше выбираем форму. Иногда это чек-лист на десять пунктов, иногда схема на одну страницу, иногда короткий текст. Том на сто страниц редко бывает правильным ответом.

## Какие задачи решает

- **Сокращает срок ввода нового сотрудника**: Вместо месяца вопросов человек берёт документ и делает.

- **Убирает споры о том, кто виноват**: Когда шаг описан, разбирать инцидент становится не о чем.

- **Делает компанию менее зависимой от конкретных людей**: Уход руководителя перестаёт означать потерю знаний.

## Кому подходит

Компаниям, где растёт штат и каждый новый человек учится, наблюдая за соседом. Бизнесу с несколькими подразделениями, где на стыке постоянно теряются задачи. Компаниям, где собственник хочет выйти из операционки и не может, потому что все вопросы идут к нему.

## Когда пора обращаться

- Новый сотрудник выходит на нормальную работу только через два месяца.
- Одну и ту же ошибку повторяют разные люди.
- Задачи теряются на стыке отделов, и никто не виноват.
- Собственник отвечает на вопросы, которые давно должны решаться без него.
- Регламенты написаны, но их никто не открывает.
- Планируете открывать филиал или второе направление.
- Готовите компанию к продаже или привлечению инвестора, и процессы надо описать.

## Что клиент получает

- Карта процессов: что вообще происходит в компании и как связано между собой
- Описание каждого выбранного процесса в понятной форме
- Чек-листы для повторяющихся действий
- Матрица ответственности: кто решает, кто делает, кого уведомляют
- План внедрения с датами и ответственными
- Отчёт по итогам внедрения: что прижилось, что нет, почему

## Что входит

| Этап | Что делаем | Срок |
| --- | --- | --- |
| Разбор текущего | наблюдаем, как работают сейчас, говорим с исполнителями | 1–⁠2 недели |
| Карта процессов | собираем общую картину и выбираем, что описывать | 1 неделя |
| Описание | пишем в выбранной форме, согласуем с исполнителями | 2–⁠3 недели |
| Проверка на деле | сотрудник выполняет задачу по документу, правим споткнувшееся | 1 неделя |
| Внедрение | обучаем, следим за исполнением, разбираем отклонения | от 1 месяца |

## Сроки и стоимость

Один процесс: две недели вместе с проверкой. Комплект на отдел: 4–⁠6 недель. Внедрение идёт минимум месяц, и это не срок исполнителя, а срок привыкания людей.

Что не входит: доработка CRM и сервисов под новые процессы, обучение навыкам, юридическая экспертиза документов.

| Что | Цена | Срок |
| --- | --- | --- |
| Один процесс с проверкой | от 25 000 ₽ | 2 недели |
| Комплект на отдел | от 60 000 ₽ | 4–⁠6 недель |
| Карта процессов компании | от 80 000 ₽ | 3 недели |
| Внедрение | от 40 000 ₽ в месяц | от 1 месяца |
| Аудит существующих регламентов | от 20 000 ₽ | 1 неделя |

## Когда регламенты не нужны

Если в компании меньше пяти человек и все сидят в одной комнате, регламент заменяется разговором. Если процесс меняется каждый месяц, описывать его рано: сначала он должен устояться. Если руководитель сам не собирается по ним работать, лучше не тратить деньги, потому что подчинённые копируют его, а не документ.

## Частые вопросы

**У нас уже есть регламенты, они просто не работают?**
Тогда начинаем с аудита за 20 000 ₽. Часто оказывается, что переписывать надо не всё, а один-два места, из-за которых буксует остальное.

**В каком виде вы отдаёте документы?**
В редактируемом: текстовые файлы и схемы в формате, который открывается у вас. Чтобы вы могли править без нас.

**Сколько процессов описывать?**
Начинать разумно с 3–⁠5 самых болезненных. Описывать всё сразу дорого и почти всегда лишнее.

**Кто будет следить за исполнением после вас?**
Ваш руководитель. Мы описываем, как именно он это делает, и месяц ведём внедрение вместе с ним. Если следить некому, услуга не сработает.

**Можно совместить с внедрением CRM?**
Разумно: описанный процесс превращается в стадии и обязательные поля. См. [Внедрение и доработка CRM](https://rekad.ru/uslugi/avtomatizaciya/vnedrenie-crm/index.md).

**Вы даёте отраслевые шаблоны?**
Нет. Шаблон не учитывает, как работают именно у вас, и именно поэтому шаблонные регламенты не приживаются.

## Возьмём один процесс и проверим подход

Приёмка регламента идёт через выполнение задачи новым человеком, а не через подпись руководителя.

Выберите самое болезненное место. За две недели опишем его и проверим на человеке, который делает эту работу впервые.