Как проверить подрядчика до договора
Это наша рабочая методика проверки исполнителя. По ней мы разбираем чужие коммерческие предложения, когда клиент приносит их на сравнение, и по ней же просим проверять нас.
Методика лежит на странице целиком. Регистрироваться, оставлять почту и ждать письма не нужно: материал, который отдают только в обмен на контакты, обычно стоит ровно столько, сколько за него просят.
Как пользоваться
Задавайте вопросы до подписания и письменно. Не обязательно все двенадцать: первые четыре отсеивают большую часть проблемных предложений.
Ответы сохраняйте в переписке. Разница между устным обещанием и письменным ответом становится видна на втором месяце работы, когда спорить уже дороже.
Текстовая версия этой страницы лежит по тому же адресу с добавлением index.md в конце. Её можно сохранить себе и открыть на встрече без интернета.
Двенадцать вопросов
| Вопрос | Нормальный ответ | Тревожный признак |
|---|---|---|
| Сколько стоит час работы и сколько часов входит в пакет? | Названы ставка, объём часов и цена часа сверх пакета | Абонемент назван суммой без часов: за 3 000 ₽ в месяц покупается меньше одного часа работы |
| Что не входит в эту цену? | Границы названы до договора и записаны в смете | «Всё включено». Границы выясняются, когда работа уже идёт |
| Кто именно будет делать работу? | Названы роли, сказано, что закрывается подрядом и кто отвечает за результат | «У нас команда профессионалов» без ролей и без ответственного |
| Что вы считаете результатом? | Заявка, доведённая до продажи, и её стоимость | Показы, клики, позиции и охваты как итог месяца |
| Что будет в ежемесячном отчёте? | Деньги, сделанное, отклонения от плана, план на следующий месяц и источник каждой цифры | Скриншоты рекламного кабинета и графики без объяснения |
| На кого оформляются кабинеты, домен и счётчики? | На ваше юрлицо, доступ у вас с первого дня | «Работаем в своём кабинете, доступы отдадим позже» |
| Что останется у нас, если мы разойдёмся? | Перечень: кабинеты, счётчики, тексты, макеты, доступы, документация | Вопрос вызывает паузу или обещание обсудить это потом |
| Кто подаёт данные в ЕРИР и кто отвечает за erid? | Обязанности разделены письменно: что делает агентство, что остаётся на вас | Ответ общий или маркировкой не занимается никто |
| Чего вы делать не будете? | Есть готовый список отказов с причиной по каждому | Берутся за всё, о чём ни спроси |
| Какие гарантии вы даёте? | Гарантируют состав работ, сроки и порядок, а не поведение рынка | Гарантия первых мест в поиске или фиксированной цены заявки |
| Как считается потраченное время и как это проверить? | Письменная постановка задач и отчёт с часами по каждой | «Разберёмся по ходу» |
| Что нужно от нас и что будет, если мы задержим? | Список материалов и доступов со сроками, влияние задержки на срок проекта названо | «От вас ничего не нужно» |
Как читать прайс
Цена часа важнее цены пакета.
У одного исполнителя один и тот же час в разных форматах стоит по-разному. Дороже всего он обходится тому, кто обращается от случая к случаю, а не тому, кто мало заказывает.
Сумма без объёма это не цена.
Пока не названо, сколько часов или какой состав работ покупается, сравнивать нечего: две суммы могут отличаться втрое и означать одно и то же.
Вилка без границ ничего не говорит.
«От 30 000» превращается в любое число, пока не сказано, что в эту цену входит и что считается отдельно.
Самое дешёвое предложение сравнивайте по составу.
Обычно разница не в жадности исполнителя, а в том, что в дешёвом варианте чего-то нет: аналитики, правок, отчётности, ответственного человека.
Что делать с ответами
- Сведите ответы двух или трёх исполнителей в таблицу построчно, по одному и тому же вопросу рядом.
- Вычеркните тех, кто ответил общими словами на вопросы про цену часа, границы цены и состав отчёта. Дальше будет так же.
- Оставшиеся предложения пересчитайте в цену часа и в состав работ, а не в итоговую сумму месяца.
- Выбирайте из тех, кто остался, по порядку работы и по конкретному ответственному человеку: с ним вам и работать.
Проверьте нас по этому же списку
Список составлен так, что мы сами обязаны на него отвечать. Ответы на большинство вопросов уже лежат на сайте, их не нужно у нас выпрашивать.
Цена часа и границы работ: Цены и страница каждой услуги в разделе Услуги. Результат, отчётность, доступы и список отказов: Как мы работаем. Документы и реквизиты: Документы.
Если на какой-то вопрос ответа на сайте нет, это наш недочёт. Спросите напрямую, и мы ответим письменно.
Обсудим вашу задачу
Если после проверки вы хотите сравнить нас с кем-то ещё, присылайте чужое предложение вместе со своей задачей. Разберём его по этим же двенадцати пунктам и скажем, где оно сильнее нашего.
Или сразу: +7 900 088 35 57, start@rekad.ru