SMM-стратегия: где присутствовать и от чего отказаться
Документ остаётся у вас, даже если работать дальше вы будете не с нами.
Четыре ответа до начала работы: на каких площадках быть, для кого писать, о чём и по чему считать результат. Список площадок, которые стоит закрыть, входит в документ на равных правах со списком тех, которые стоит открыть.
Что не так с каждым вариантом
Что не так с первым вариантом
Документ за 260 000 ₽ без исполнения бесполезен, а исполнение стоит отдельно. Клиент платит дважды.
Что не так со вторым
Бесплатной стратегия не бывает: её стоимость просто размазана по абонементу, и увидеть её отдельно нельзя.
Наш вариант
Цена названа прямо, и она вычитается из ведения. Вы платите один раз и видите, за что.
Вести всё понемногу дороже, чем вести одно как следует
Типичная картина: у компании пять площадок, на каждой публикация раз в две недели, отклика нет нигде. Ресурс один и тот же, разделённый на пять частей.
Стратегия почти всегда заканчивается сокращением списка. Это неприятная часть разговора, потому что закрывать площадку психологически труднее, чем открывать новую, и потому что подрядчику это невыгодно: чем меньше площадок, тем меньше абонемент.
Мы говорим об этом прямо. Если по нашим выводам вам нужна одна площадка вместо четырёх, в документе будет написано именно это, и ведение вы закажете дешевле, чем могли бы.
Кому подходит
Таблица шире экрана, листайте вбок
Сегмент
Ситуация
Что получает
Компания перед запуском
Решают, с чего начать
Выбор площадок с обоснованием
Компания с остановившейся работой
Вели полгода, отклика нет
Разбор причины и другой план
Компания с несколькими площадками
Ведут всё, везде понемногу
Решение, что оставить, что закрыть
Компания после смены подрядчика
Прежний вёл, логики не объяснил
Описание того, что есть, и план дальше
Кому не подойдёт
Компаниям с одной площадкой и понятной аудиторией
Если вы точно знаете, что ваши клиенты в одном канале, и просто нужно там публиковаться, стратегия это лишний расход. Начинайте с ведения.
Тем, кто не готов закрывать площадки
Если решение «ведём везде» принято и не обсуждается, документ будет лежать без применения.
Тем, кому нужен результат в этом месяце
Стратегия занимает 3–4 недели, и за это время ничего не публикуется.
Как проходит работа
1
Сбор данных, 5–7 дней
Ваша статистика, конкуренты, ниша.
2
Интервью, 2–3 разговора
С отделом продаж и с теми, кто общается с клиентами.
3
Анализ и решения
Сводим данные и интервью, решаем, какие площадки оставить и какие закрыть.
4
Документ
Площадки, рубрики, частота, показатели, план на квартал.
5
Защита
Встреча, где разбираем выводы и отвечаем на возражения.
Срок: 3–4 недели.
Что входит в работу и что не входит
Входит в цену
Разбор текущей ситуации: что есть, что публиковалось, какой отклик
Разбор конкурентов: где они, что публикуют, что собирает отклик
Определение аудитории и её площадок
Выбор площадок с обоснованием и отказ от лишних
Рубрики и форматы под каждую площадку
Частота публикаций
Показатели, по которым меряем
План на первый квартал
Не входит и оплачивается отдельно
Производство контента: входит в ведение
Настройка рекламных кампаний
Дизайн оформления страниц
Сколько стоит
Зачёт в ведение: сумма стратегии вычитается из первых трёх месяцев работы равными частями.
Расскажите, что уже делаете и какой отклик получаете. Если проблема в исполнении, а не в выборе площадок, скажем прямо и предложим начать с ведения, а не со стратегии.
