Считаем сущности до и после переноса и подписываем акт сверки. Старый портал живёт, пока вы не убедитесь, что всё на месте.
Переносим портал: сделки, контакты, задачи и права штатно, файлы, чаты и бизнес-процессы с оговорками. С подсчётом до и после и актом сверки, который подписываем оба.
Кому не подойдёт
Портал маленький и данных мало
Иногда быстрее и дешевле завести новый портал и перенести только активные сделки и контакты выгрузкой. Мы скажем, если это ваш случай.
Нет человека для обслуживания сервера
Коробка требует администрирования: обновления, резервные копии, безопасность. Без этого через год портал превратится в проблему.
Переезд ради экономии на 20 пользователях
Не окупится. Посчитаем и покажем.
Нужно перенести только сделки в другую CRM
Это другая задача, и она проще: выгрузка и загрузка, без переноса портала целиком.
Пропажу замечают через два месяца
Типичная миграция
Подрядчик запускает перенос и показывает новый портал: сделки на месте, контакты на месте. Старый портал отключают.
Через два месяца
Бухгалтерии нужна переписка по договору, и выясняется, что чаты перенеслись частично, или у сделок пропали файлы, или задачи есть, а комментариев нет. Восстановить неоткуда: исходный портал отключён и удалён.
Как это предотвращается
До переноса мы считаем количество сущностей каждого типа: сколько сделок, контактов, компаний, задач, комментариев, файлов, сообщений в чатах, элементов списков, элементов смарт-процессов. После переноса считаем то же самое на новом портале. Кладём два столбца рядом.
Если не совпало
Совпало, ставим галочку. Не совпало, разбираемся, почему: это может быть нормально (часть сущностей объединилась или дедуплицировалась) или ненормально (не перенеслось).
Акт и страховка
Акт подписывается до отключения исходного портала. Сам портал сохраняется минимум месяц после переезда, чтобы вы успели заметить то, чего не видно по счётчикам.
Что переносится и что нет
Переносится штатно
Сделки, лиды, контакты, компании, счета, задачи с комментариями, календари, структура компании, пользователи и права, настройки воронок и полей.
Переносится с оговорками
Файлы (зависит от объёма и способа хранения), чаты и история сообщений, бизнес-процессы (переносится схема, но привязки к пользователям часто требуют ручной настройки), доработки и приложения из маркетплейса.
Не переносится
Часть служебной истории, статистика использования, некоторые настройки приложений, привязки к облачным сервисам, которые в коробке недоступны.
Точный список составляется на этапе описи, до начала работ и до оплаты основной части. Если окажется, что критичное для вас не переносится, вы узнаете об этом до того, как заплатите за перенос.
Облако или коробка: посчитаем вместе
Решение о переезде в коробку принимают по трём причинам, и только одна из них про деньги.
Требования к данным
Если служба безопасности или отраслевые правила требуют хранить данные внутри контура, вопрос закрыт: нужна коробка.
Доработки
В облаке нельзя менять логику платформы. Если вам нужно именно это, нужна коробка.
Деньги
Здесь считать обязательно. Облачные тарифы Битрикс24, официальный прайс на 11 сентября 2026 года: Стандартный 6 990 ₽ в месяц на 50 пользователей, Профессиональный 13 990 ₽ на 100, Энтерпрайз 33 990 ₽ на 250. Коробка это разовая лицензия плюс сервер плюс его администрирование плюс обновления.
На практике
На 50 пользователях облако почти всегда выгоднее. На нескольких сотнях расчёт меняется, но добавляются расходы на человека, который будет обслуживать сервер.
Что делаем мы
Считаем оба варианта на ваших цифрах. Если коробка вам невыгодна, скажем это, хотя переезд в коробку для нас работа дороже.
Сколько стоит
Перенос портала до 50 пользователей
от 40 000 ₽
С типовым объёмом данных.
Установка коробочной версии
от 25 000 ₽
отдельно, если переезжаете в коробку. Плюс сервер и лицензия, оплачиваются напрямую.
От чего зависит цена
число пользователей
объём данных
число файлов
наличие доработок и приложений
нужно ли объединять два портала
Рынок для сравнения
Установка коробочного Битрикс24 от 21 000 ₽ без переноса данных. Публичных цен на саму миграцию не нашлось ни у одного из проверенных подрядчиков: расчёт везде по калькулятору или переговорам.
Что не входит в цену
Лицензия Битрикс24 и сервер под коробочную версию, они оплачиваются напрямую. Перенос доработок и приложений, которых нет в новой версии, по ним считаем отдельно после проверки. Обучение сотрудников работе в новой системе. Настройка новых процессов, миграция переносит то, что есть.
Опись и оценка 3–5 дней, тестовый перенос от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от объёма, боевой перенос обычно в выходные. Полный цикл от двух недель.
Придётся ли остановить работу?
На время боевого переноса да, обычно это выходные. Изменения, сделанные в последние часы перед переносом, доносим отдельно.
Что будет со старым порталом?
Сохраняется минимум месяц после переезда. Отключаем только после вашего подтверждения, что всё на месте.
Можно ли объединить два портала?
Да, это отдельный случай со своими сложностями: совпадающие контакты, разные структуры воронок, пересекающиеся пользователи. Оценивается отдельно.
А обратно, из коробки в облако?
Да, такая задача встречается не реже. Часть доработок при этом придётся отключить: облако их не поддерживает. Список составляется до начала.
Кто будет обслуживать сервер после переезда?
Либо ваш администратор, либо мы по отдельной договорённости, либо хостинг с управляемым сервером. Решить это нужно до переезда, а не после.
Кто ведёт проект и как мы проверяем
ДмитрийОснователь РЕКАДАгентство оформлено на него.
Разбор задачи и расчёт
Вячеслав и Елена. Считают экономику и готовят договор.
Ведение проекта
Илья. Держит сроки, задачи и связь с клиентом по ходу работы.
Назовите число пользователей и причину, по которой рассматриваете коробку. Посчитаем оба варианта с лицензиями и сервером и скажем, что выгоднее в вашем случае.
