Внедрение от 60 000 ₽ с ценой, которая не вырастет вдвое в договоре. Показываем схему воронки до начала настройки.
Автоматизация и CRM
Обучение работе с CRM
Две сессии с разрывом в неделю. На первой люди не знают, чего не понимают, настоящие вопросы появляются через неделю работы.
Настроенная система и работающая система это разные вещи. Между ними стоят люди, которым нужно поменять привычку, а привычка не меняется от одной презентации.
На первой сессии люди не знают, чего не понимают
Обычное обучение выглядит так: перед запуском собирают отдел продаж, показывают систему, рассказывают про кнопки, спрашивают «вопросы есть?». Вопросов нет.
Их и не может быть. Система пустая, сделок в ней нет, работать в ней ещё не пробовали. Спрашивать не о чем.
Вопросы появляются на пятый день. Менеджер сидит перед карточкой и не понимает, чем этап «в переговорах» отличается от этапа «в работе». Спросить некого: обучение было неделю назад. Он выбирает наугад, а на следующей сделке решает не связываться.
Через месяц руководитель видит, что половина сделок висит на одном этапе, и делает вывод, что система плохая.
Поэтому мы делим обучение на две части
Первая перед запуском: как устроено и почему. Вторая через неделю реальной работы: разбираем конкретные сделки, которые завели ваши менеджеры, и конкретные затруднения, с которыми они столкнулись.
Вторая сессия короче первой и полезнее её.
Что входит
Сессия для менеджеров, 1,5-2 часа
Как устроена воронка и почему именно так. Что писать в полях и зачем эти данные нужны. Как двигать сделки. Как ставить задачи себе и коллегам. Что делать в спорных ситуациях.
Неделя работы
Менеджеры работают, мы собираем вопросы. Обычно приходят через руководителя или в общий чат.
Вторая сессия, 1-1,5 часа
Разбор реальных сделок: вот эта заведена правильно, а вот здесь видно, что этап пропущен, и вот почему это потом мешает.
Час для руководителя
Какие отчёты есть, что каждый из них показывает, где искать узкое место воронки, как заметить сделку, которая встала.
Инструкции по ролям
Письменно, коротко, с картинками. Отдельно для менеджера, для руководителя, для того, кто заводит заявки.
Проверка усвоения
Несколько типовых ситуаций, которые нужно разобрать в системе. Не экзамен, а способ увидеть, что осталось непонятным.
Инструкции, которые останутся
Через полгода в компании появится новый менеджер. Учить его будут старые сотрудники, вместе со всеми обходными путями, которые они придумали.
Письменная инструкция это способ этого избежать. Она описывает не систему вообще, а вашу систему: вашу воронку, ваши поля, ваши правила. Читается за двадцать минут и отвечает на вопросы, которые задают все новички.
Инструкции остаются в вашей компании и обновляются вами. Если что-то изменится в системе, мы скажем, какие пункты поправить, но править их можете вы сами: это обычный документ, а не наша закрытая разработка.
Сколько стоит
От 20 000 ₽
Две сессии для менеджеров, час для руководителя, инструкции по ролям.
Что влияет на цену: число людей, очно или удалённо, сколько ролей нужно описать, насколько сложно настроена система.
Если внедряем мы, обучение входит в цену внедрения
от 60 000 ₽ и отдельно не оплачивается.
Рынок для сравнения, собрано 11 сентября 2026 года: обучение amoCRM от 15 000 ₽, обучение до 10 человек внутри пакета настройки от 15 000 ₽, обучение в составе внедрения от 23 000 ₽. Отдельной услуги обучения на рынке почти нет: везде это довесок.
Что не входит в цену
Лицензия CRM, она оплачивается вендору напрямую. Настройка и доработка системы. Перенос базы. Поездка в другой город, если обучение очное, дорога и проживание считаются отдельно.
Кому не подойдёт
Система настроена плохо
Тогда обучение не поможет: нельзя научить удобно пользоваться неудобным. Сначала аудит.
Руководитель не пользуется отчётами
Если данные из системы не влияют на решения, менеджеры это поймут за месяц и перестанут заполнять. Обучение этого не изменит.
Один сотрудник
Обучение для одного человека это консультация на час, и стоить она должна соответственно.
Ожидание, что после обучения все станут дисциплинированными
Обучение убирает непонимание, но не заменяет управленческое решение о том, что сделка вне системы не считается.
Частые вопросы
Очно или удалённо?
И так и так. Удалённо дешевле и обычно достаточно: система на экране, разбор сделок идёт так же. Очно имеет смысл при большом отделе или когда часть людей плохо ладит с компьютером.
Сколько человек можно учить за раз?
До десяти в одной группе. Больше плохо: не успеваем ответить всем, и половина отключается.
Нужно ли останавливать работу на время обучения?
Нет. Сессия занимает два часа, обычно её ставят на начало или конец дня.
Что если после обучения всё равно не пользуются?
Разбираемся почему. Обычно причина в настройках, в числе обязательных полей или в том, что руководитель не требует вести сделки в системе. Это уже не обучение, это аудит.
Вы учите Битрикс24 и amoCRM?
Да, и учим именно вашей настройке, а не системе вообще. Общие курсы есть бесплатно у вендоров, и они не отвечают на вопрос, как работать в вашей воронке.
Записываете ли сессии?
Да, запись остаётся у вас вместе с инструкциями.
Обучение стоит планировать на неделю дольше, чем кажется
Расскажите, что настроено и сколько людей будет работать в системе. Предложим формат и скажем, если проблема не в обучении.
Обсудить задачу
Или сразу: +7 900 088 35 57, start@rekad.ru
Что ещё делаем в разделе «Автоматизация и CRM»
Автоматизация бизнес-процессов на n8n
Автоматизация на вашем сервере, в вашем аккаунте, с документацией. Уйдёте к другому подрядчику и заберёте всё работающим.
CRM-консалтинг и аудит существующей системы
Аудит за 25 000 ₽, в котором есть разговор с менеджерами и цена каждого исправления. Без второго это список проблем, с которым нечего делать.