Уведомления в браузере в составе автоматизации сценариев
Подписка без почты и телефона, сообщение прямо в браузере. Но канал без сценариев некому вести. Мы подключаем уведомления внутри автоматизации коммуникаций, а не отдельным проектом.
Где уведомления работают, а где нет
Уведомление короткое и исчезает. Всё, что нужно сохранить или прочитать внимательно, идёт письмом.
Таблица шире экрана, листайте вбок
Задача
Подходят ли уведомления
Почему
Анонс акции тем, кто был на сайте
Да
Быстро и без базы
Брошенная корзина без почты клиента
Да
Единственный доступный канал
Новый материал в блоге
Да
Короткое сообщение это весь формат
Длинное письмо с описанием услуги
Нет
Помещается несколько строк
Документы и чеки
Нет
Уведомление не хранится
Работа с холодной аудиторией
Нет
Подписки ещё нет
Что мешает чаще, чем думают
Окно запроса подписки раздражает
Если оно выскакивает на первой секунде, большинство нажимает «блокировать», и вернуть их уже нельзя: браузер запомнил отказ. Поэтому момент показа настраивается, а не ставится по умолчанию.
Отписаться сложнее, чем подписаться
Человек нажимает «разрешить» в один клик, а отключить потом ищет в настройках браузера. Отсюда правило: если сообщения бессмысленные, вас не отпишут, а заблокируют сайт целиком.
Safari на iPhone требует установки сайта на экран
Часть аудитории технически недоступна. Это надо знать до, а не после.
Кому подходит
Таблица шире экрана, листайте вбок
Сегмент
Ситуация
Что получает
Интернет-магазин
Трафик есть, база маленькая
Канал без формы подписки
Медиа и блог
Нужно возвращать читателя
Анонсы новых материалов
Сервис с личным кабинетом
Уведомления в дополнение к почте
Второй канал доставки
Как купить
Уведомления в браузере входят в услугу «Автоматизация коммуникационных сценариев», от 45 000 ₽ за набор сценариев.
Если сценарии у вас уже настроены и нужно добавить только канал уведомлений, это доработка: считаем по объёму, обычно это несколько часов работы плюс тексты.
Что входит в работу и что не входит
Входит в цену
Подключение сервиса уведомлений на сайт
Настройка окна запроса подписки: когда и как оно появляется
Сегменты подписчиков
Тексты сообщений
Связка с коммуникационными сценариями
Отчёт по подпискам, доставкам и переходам
Не входит и оплачивается отдельно
Мобильные уведомления в приложении. Это другая технология, и она относится к разделу «Разработка»
Лицензия сервиса уведомлений
Сам сайт и его доработка, если она нужна
Отдельной цены на уведомления нет ни у кого
Мы проверили прайсы агентств, работающих с CRM-маркетингом. Ни у одного уведомления в браузере не вынесены отдельной строкой.
Вывод простой: рынок не считает уведомления в браузере самостоятельным продуктом. Мы с этим согласны и не придумываем цену там, где её никто не называет.
Цены других агентств на 11 сентября 2026 года, не наши. Названия не приводим.
Канал без сценариев некому вести: сообщение уходит по событию, а события описываются в сценариях.
Чем уведомление отличается от письма?
Он короткий и исчезает: несколько строк, которые нельзя перечитать позже. Всё, что нужно сохранить или прочитать внимательно, включая документы и чеки, идёт письмом.
Всем ли доходят такие сообщения?
Нет. Safari на iPhone требует, чтобы сайт был установлен на экран, поэтому часть аудитории технически недоступна. Это стоит знать до подключения, а не после первой рассылки.
Почему люди не подписываются?
Чаще всего потому, что окно запроса выскакивает на первой секунде. Человек нажимает «блокировать», и вернуть его нельзя: браузер запомнил отказ. Поэтому момент показа настраивается, а не ставится по умолчанию.
Что будет, если писать часто?
Вас не отпишут, а заблокируют сайт целиком: отписаться сложнее, чем подписаться, и человек выбирает короткий путь. Поэтому в сценариях мы ограничиваем частоту, а не гоняемся за числом отправок.
У нас уже настроены сценарии, нужен только канал. Сколько?
Это доработка: считаем по объёму, обычно несколько часов работы плюс тексты. Отдельным проектом канал не продаём даже в этом случае.
Уведомления в мобильном приложении работают так же?
Нет, это другая технология и другой раздел, разработка. Здесь речь только про браузерные уведомления на сайте.
Кто ведёт проект и как мы проверяем
ДмитрийОснователь РЕКАДАгентство оформлено на него.
Разбор задачи и расчёт
Вячеслав и Елена. Считают экономику и готовят договор.
Ведение проекта
Илья. Держит сроки, задачи и связь с клиентом по ходу работы.
