Автоматизация и CRM

Автоматизация бизнес-процессов на n8n

Автоматизация на вашем сервере, в вашем аккаунте, с документацией. Уйдёте к другому подрядчику и заберёте всё работающим.

Заявка с сайта сама попадает в CRM. Оплата отмечается в сделке. Заказ уходит в 1С. Сводка приходит руководителю утром. Всё это на вашем сервере и с документацией, которую можно отдать другому подрядчику.

Запросить расчёт

Спросите подрядчика, в чьём аккаунте живут ваши сценарии

Стандартная схема выглядит так. Подрядчик регистрирует аккаунт в облачном конструкторе, собирает там сценарии, подключает ваши системы своими ключами доступа и выставляет счёт за работу плюс подписку.

Пока всё работает, вопросов нет. Вопросы начинаются при расставании.

Сценарии в чужом аккаунте посмотреть нельзя. Как именно устроена логика, неизвестно. Ключи доступа к вашим системам у подрядчика. Новому исполнителю приходится делать всё заново, и он начинает с того, что просит отключить старое.

Это не злой умысел, это просто удобная для подрядчика схема. Но платит за неё клиент, причём дважды.

Как делаем мы

n8n ставится на ваш сервер или на сервер, доступ к которому есть у вас. Сценарии в вашем аккаунте. Ключи доступа заводятся от вашего имени. К каждому сценарию пишется документация: какое событие его запускает, что он делает по шагам, что происходит при сбое.

Проверить это просто: попросите показать документацию до оплаты второго этапа.

Что обычно автоматизируют

Заявки

Форма на сайте, письмо, сообщение в мессенджере, звонок. Всё попадает в CRM как сделка с источником.

Обмен с 1С

Заказы, оплаты, остатки, номенклатура. В одну сторону или в обе, в зависимости от того, где живёт истина.

Уведомления

Новая заявка, крупная оплата, просроченная задача, сделка без движения три дня. В мессенджер тому, кому это нужно.

Отчёты

Сводка за день или неделю, собранная из нескольких источников и присланная сама.

Документы

Счёт, договор, акт из шаблона по данным сделки.

Рутина между сервисами

Выгрузка в таблицу, синхронизация справочников, перенос файлов, обработка почты.

Сколько стоит

Отдельный сценарий: от 20 000 ₽

Одно событие, одно действие, одна связка. С этого имеет смысл начинать, если вы нас не знаете.

Связка из двух или трёх систем: от 50 000 ₽

Рабочий контур: сайт, CRM, уведомления. Или CRM, 1С, склад.

Комплексная автоматизация: от 150 000 ₽

Несколько контуров, документы, отчёты, обработка ошибок по каждому шагу.

Интеграция с 1С: от 50 000 ₽

Рынок даёт вилку от 50 000 до 800 000 ₽, и она честная. Выгрузить номенклатуру раз в сутки и вести двусторонний обмен заказами с резервированием остатков это разные задачи, хотя называются одинаково.

Сервер

от 2 000 ₽ в месяц, оплачивается напрямую хостингу. Если у вас уже есть сервер, отдельных расходов не будет.

Рынок для сравнения, собрано 11 сентября 2026 года: простой сценарий 15 000‑50 000 ₽, self-hosted n8n с базовой логикой 20 000‑80 000 ₽, контур из двух или трёх систем 50 000‑150 000 ₽, комплексная автоматизация с ИИ от 800 000 ₽.

Что не входит в цену

Лицензии и подписки на системы, которые связываем. Оплата ИИ-моделей по факту использования, если сценарий обращается к ним. Доработки внутри вашей CRM или сайта, если для связки нужно менять их код. Сервер оплачивается напрямую хостингу.

Что происходит, когда сценарий ломается

Автоматизация ломается. Внешний сервис меняет формат ответа, сеть отваливается, у системы заканчивается лимит запросов. Вопрос не в том, случится ли это, а в том, что произойдёт дальше.

Плохой вариант: сценарий молча останавливается, данные не доходят, никто не знает об этом неделю.

Как делаем мы: каждый сценарий содержит обработку ошибок. При сбое приходит уведомление с текстом ошибки, данные складываются в очередь и отправляются повторно, когда система ответит. Если повторы не помогают, приходит второе уведомление.

Это примерно четверть работы над сценарием, и её обычно не делают, потому что на демонстрации она не видна.

Кому не подойдёт

Процесс выполняется раз в месяц за пять минут

Автоматизировать его дороже, чем делать руками. Мы скажем это прямо, даже если вы просите автоматизировать.

Процесс не описан и меняется каждую неделю

Сначала процесс, потом автоматизация. Иначе сценарий придётся переделывать после каждого изменения.

Нужно решение, которое настроит сам клиент

Тогда вам подойдёт облачный конструктор за 5 000 ₽ в месяц, и мы об этом скажем.

Требуется автоматизация решений, а не действий

Сценарий переносит данные и выполняет правила. Решать за человека он не должен, и попытки это делать заканчиваются плохо.

Частые вопросы

Что такое n8n и почему он?

Платформа для сборки сценариев из блоков. Главное отличие от облачных конструкторов в том, что её можно поставить на свой сервер: данные не уходят наружу, а стоимость не растёт с объёмом операций.

Можно ли перенести то, что собрано в Zapier или Make?

Да. Логику переносим, но не копированием: сценарии перебираются заново под n8n. Заодно обычно находится, что часть из них не нужна.

Нужен ли свой сервер?

Желательно. Подойдёт недорогой, от 2 000 ₽ в месяц. Можно начать на нашем и перенести позже, но тогда данные какое-то время будут у нас, и об этом надо договориться письменно.

Кто будет поддерживать сценарии потом?

Вы, мы или ваш разработчик. Документация пишется так, чтобы разобрался человек со стороны. Это и есть смысл её писать.

Что если у меня нет CRM?

Автоматизировать нечего: данным некуда идти. Начинать надо с CRM, это соседняя услуга.

Сколько ждать первого результата?

Отдельный сценарий обычно неделя от согласования схемы. Контур из нескольких систем от двух недель.

А вы точно не привяжете нас к себе?

Технически не привязываем: сервер ваш, аккаунт ваш, документация у вас. Привязываться приходится только качеством, и это сознательное решение.

Начните с одного сценария

Назовите одно действие, которое ваши сотрудники делают руками каждый день. Посчитаем, сколько стоит его автоматизировать, и честно скажем, если овчинка не стоит выделки.

Что ещё делаем в разделе «Автоматизация и CRM»

Все услуги раздела

Позвонить Заявка